Las
siguiente es una lista con doce de las principales tendencias presentes en las
necesidades, gustos, preferencias, deseos, hábitos, costumbres o
comportamientos de los consumidores modernos.
Analizar
y tener en cuenta estas tendencias nos permitirá adaptar nuestro negocio,
producto o servicio a estas tendencias, y, a la vez, identificar y aprovechar
las oportunidades de negocios que éstas puedan presentar.
Mantenerse sano
La
primera tendencia en los consumidores modernos es que son cada vez más
conscientes de los beneficios que presenta el mantenerse sanos y, por ello,
practican cada vez más deportes, hacen cada vez más ejercicios, consumen cada
vez más alimentos sanos, compran cada vez más productos light o dietéticos, y
hasta practican cada vez más disciplinas tales como el yoga.
Verse bien
Los
consumidores modernos no sólo se preocupan cada vez más por mantenerse sanos,
sino que también se preocupan cada vez más por verse bien y, por ello, acuden
cada vez más al gimnasio, van cada vez más al spa, adquieren cada vez más
productos para verse bien, y hacen uso cada vez más de diversos tratamientos de
belleza.
Cuidado por el medio ambiente
Los
consumidores modernos también se preocupan cada vez más por el medio ambiente
y, por ello, vigilan y juzgan cada vez más las actividades de las empresas que
atentan contra el medio ambiente, compran cada vez más productos ecológicos,
reciclan cada vez más, y hacen uso cada vez más de las denominadas “tecnologías
verdes”.
Vida espiritual
Otra
tendencia en los consumidores modernos es la búsqueda por una vida espiritual y
por todo aquello que les provea paz, tranquilidad, bienestar y desarrollo
personal; por ejemplo, leen cada vez más libros sobre temas espirituales o de
autoayuda, practican cada vez más disciplinas tales como la meditación,
utilizan cada vez más medicinas naturales, etc.
Finanzas personales
Luego
de vivir una época de crisis, los consumidores modernos son cada vez más
conscientes de la importancia del cuidado de sus finanzas personales y, por
ello, se instruyen cada vez más en el manejo de su dinero, ahorran cada vez
más, se informan cada vez más sobre cómo y dónde invertir su dinero, etc.
Información
Los
consumidores modernos están cada vez más informados, ellos ingresan cada vez
más a Internet para buscar información sobre empresas, productos y servicios;
por ejemplo, para investigar sobre una empresa en particular, para ver las
reseñas u opiniones sobre un determinado producto, para comparar precios entre
distintos productos, etc.
Publicidad boca a boca
Los
consumidores modernos hacen cada vez menos caso a lo que les digan las
empresas, los vendedores o la publicidad tradicional, y prestan cada más vez
más atención a las recomendaciones que les hacen sus amigos o conocidos, a las
opiniones que escuchan de otros consumidores, y a las reseñas de productos o
servicios que encuentran en Internet.
Exigencia
Debido
a la cantidad de información que manejan, a las referencias que obtienen de
otros consumidores, y a la cantidad de productos ofertados en el mercado, los
consumidores modernos son cada vez más exigentes, no sólo buscan cada vez más
productos de excelente calidad, sino que también quieren cada vez más un
servicio al cliente de excelente calidad.
Exclusividad
Los
consumidores modernos también buscan cada vez más la exclusividad, quieren cada
vez más productos o servicios que los hagan sentir únicos, quieren cada vez más
productos que sólo puedan tener ellos y que los distingan de otros
consumidores, y quieren cada vez más servicios personalizados que los hagan
sentir importantes.
Rapidez
Los
consumidores modernos también se están volviendo cada más exigentes en cuanto
al tiempo, cada vez tienen menos tiempo, quieren comprar cada vez más rápido,
preferiblemente sin salir de casa, y quieren cada vez más que los atiendan
inmediatamente en cuento hagan sus pedidos.
Pequeños gustos
Hay
otra tendencia en los consumidores modernos que es la de darse ocasionalmente
una gratificación que les brinde una gran satisfacción sin tener muy en cuenta
el precio que ésta pueda significar; por ejemplo, comprarse una prenda de
marca, ir a comer a un restaurante de lujo, irse de viaje, etc.
Tecnología
Finalmente,
los consumidores modernos son cada vez más tecnológicos, es decir, la
tecnología está cada vez más presente en todos los ámbitos de sus vidas, así,
por ejemplo, pasan cada vez más tiempo conectados en Internet, comprar cada vez
más productos tecnológicos tales como smartphones, realizan cada vez más
compras por Internet, etc.
De: CRECE NEGOCIOS.
